Foro ADSL

Telefónica, el mayor operador de telefonía español rediseña su oferta comercial para adaptarla a la actual situación económica-financiera por la que atraviesa el país.

Es por ello que han volcado sus esfuerzos en tres puntos clave:

- Apoyo a los clientes en paro
- Nuevas ofertas
- Creación de la Oficina de Asesores comerciales

El punto más atrayente es el primero, ya que Telefónica España se compromete a ayudar a sus clientes parados, que ascienden, según estimaciones de la propia compañía, a medio millón de usuarios. Estos podrán beneficiarse de una reducción de hasta el 50% de las facturas emitidas en 2009, con un límite de 20€ por factura.

Actualmente, Telefónica pone a disposición de sus clientes un servicio online para que los usuarios que lo deseen tramiten sus peticiones para disfrutar de esta promoción.

La dirección es: http://www.telefonica.es/teayudamos.

Una vez en esta página el cliente puede realizar la solicitud para el descuento de la factura tanto en la línea fija como en la móvil
El proceso es el siguiente: el usuario debe imprimir el formulario, rellenarlo con los datos que se le piden y remitirlo por correo postal ordinario al apartado de correos 37053, 08080 Barcelona, junto con una fotocopia del DNI, Pasaporte o tarjeta de residencia y el certificado que acredite su condición de demandante de empleo.