Foro ADSL

hola a tod@s,llevo unos 5 meses con mi adsl de telefonica,la contrate online,tengo un compromiso de permanencia de 12 meses,,,la pregunta es...si hiciera una portabilidad a otro operador,en este momento,que gastos conllevaria,o estoi equivocado y no tengo compromiso,gracias y saludos.

Hola Hairnet,

Respecto a Telefónica, los trámites y condiciones a seguir para la rescisión del contrato se encuentran en el punto 3 del mismo.

Aquí te lo dejo, para que te sea más fácil

3.- COMPROMISO DE PERMANENCIA

El CLIENTE podrá darse de baja en el Servicio Kit ADSL, en todo momento mediante comunicación a TELEFÓNICA ESPAÑA por cualquier medio fehaciente, con una antelación mínima de quince días naturales respecto a la fecha en la que debe surtir efectos. A estos efectos se entienden como medios fehacientes los siguientes:
• Teléfono al número 1004
• Teléfono al número 900 10 10 10

No obstante lo anterior, en aquellos supuestos que el CLIENTE que solicite la baja hubiese recibido de TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U.un apoyo económico (la cantidad del apoyo económico recibido será pactada con el CLIENTE en el momento de la contratación del servicio) y, como consecuencia del mismo, el CLIENTE hubiese aceptado el compromiso de mantener la línea que haya vinculado al apoyo económico en el Servicio Kit ADSL durante 12 meses (en adelante, compromiso de permanencia), deberá abonar a TELEFÓNOCA DE ESPAÑA, S.A.U., una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de días que no haya respetado su compromiso de permanencia, respecto al periodo inicialmente acordado. La mencionada cantidad será pasada al cobro al CLIENTE en su factura. Lo anterior será aplicable igualmente en caso de suspensión del servicio.
Los códigos de descripción de las distintas promociones, así como sus respectivos apoyos económicos derivados del compromiso de permanencia serán detallados en el momento de la contratación del servicio.
Se informa al CLIENTE de que existe la posibilidad de contratar el mismo Servicio Kit ADSL sin recibir apoyo económico, y por tanto sin compromiso de permanencia.


Esperamos haberte sido de ayuda.

muchas gracias ,mis dudas han sido aclaradas.saludos.