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La portabilidad, es decir el cambio de compañía telefónica conservando el mismo número de teléfono, impulsa la competencia en el mercado español.

Según un informa publicado en la CMT (La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones), la portabilidad en telefonía fija se duplicó respecto a marzo de 2008, y alcanzó su record con más de 130.000 números migrados, en concreto 130.435.

Esta situación está generada por la tendencia de los clientes de contratar packs de internet y llamadas con operadores alternativos, con precios más atractivos, pero sin perder su número de teléfono.

Esta movilidad se hace patente teniendo en cuenta las cifras de captación de nuevos clientes: 61% de las nuevas altas para los operadores alternativos, 22.4% para Telefónica y un 16.8% para los operadores de cable.